KOTOBALの紹介
外国人観光客は、言語の壁を非常に感じています。
しかし、ホテル側としては通訳スタッフ駐在させる予算も
なく、多言語対応が可能なスタッフを育成するのにも時間と
コストがかかります。KOTOBALを導入することで、外国人
観光客への不安を払拭。さらに、多言語対応にかかる費用を
約５分の１に削減※1いたします。
しかし、ホテル側としては通訳スタッフ駐在させる予算も
なく、多言語対応が可能なスタッフを育成するのにも時間と
コストがかかります。KOTOBALを導入することで、外国人
観光客への不安を払拭。さらに、多言語対応にかかる費用を
約５分の１に削減※1いたします。
KOTOBAL（コトバル）は、コニカミノルタが開発した通訳サービスです。
AI機械翻訳とオペレーターによるハイブリッド通訳で、最大31カ国の多言語対応を
可能にします。ホテルのフロント対応に導入いただくことで、
多言語対応だけでなく通訳スタッフの教育時間・人件費削減に貢献します。
AI機械翻訳とオペレーターによるハイブリッド通訳で、最大31カ国の多言語対応を
可能にします。ホテルのフロント対応に導入いただくことで、
多言語対応だけでなく通訳スタッフの教育時間・人件費削減に貢献します。
31言語に対応したAI機械通訳で
ホテルの受付業務をスマートに
英語・中国語・韓国語はもちろん、アジアや欧米など31の言語によるAIによる機械通訳が可能。よく使う定型文をあらかじめ登録できるため、窓口対応の業務効率化をサポートします。
経験豊富なオペレータを介した
ビデオ通訳機能搭載
万が一のクレームにも対応できるビデオ通訳も搭載。
突然の体調不良等による相談や、機械通訳ではカバーできない
親密なコミュニケーションにも丁寧に対応致します。
ビデオ通訳は、プランによって12〜19の言語に対応しており、特に英語・中国語・韓国語・ブラジルポルトガル語・
スペイン語の主要５言語は365日24時間ご利用いただけます。
※価格プランや言語によって対応内容は異なります。
突然の体調不良等による相談や、機械通訳ではカバーできない
親密なコミュニケーションにも丁寧に対応致します。
ビデオ通訳は、プランによって12〜19の言語に対応しており、特に英語・中国語・韓国語・ブラジルポルトガル語・
スペイン語の主要５言語は365日24時間ご利用いただけます。
※価格プランや言語によって対応内容は異なります。
発言を文字としてスピーディーに表示する音声筆談の
機能を標準搭載。耳の不自由な高齢者や、
聴覚障がい者の方とのコミュニケーションにおいても
大いに活躍します。また、オペレーターによるリアルタイム
での手話通訳もオプションでご用意しております！
機能を標準搭載。耳の不自由な高齢者や、
聴覚障がい者の方とのコミュニケーションにおいても
大いに活躍します。また、オペレーターによるリアルタイム
での手話通訳もオプションでご用意しております！
多言語対応にかかるコストを
約５分の１に削減！
多言語に堪能なスタッフを１人採用した場合と比較して、継続的にかかるコストが圧倒的に安くなります。また、多言語対応ができるスタッフに依存することなく、全てのスタッフが外国人に対応できる環境を作ることができます。
2023年3月に東海地区で公開された、
コマーシャル映像です。KOTOBAL(コトバル)、
そして「透明ディスプレイ」を導入している西尾信用
金庫様の事例をご紹介。
コマーシャル映像です。KOTOBAL(コトバル)、
そして「透明ディスプレイ」を導入している西尾信用
金庫様の事例をご紹介。
ホテルフロントの
インバウンド対応を、よりスマートに。
KOTOBALは約2カ月※で
インバウンド対応の環境を整備！
外国人観光客の受け入れが緩和され、
ホテルのインバウンド対応の重要性が高まっています。
KOTOBALという通訳サービスを通して、外国人観光客の
宿泊体験をより素晴らしいものに変え、2カ月以内という
短時間で、全てのフロントスタッフの皆様が自信をもって
外国人対応できる環境をご提供します。
※トライアル期間を含む
ホテルのインバウンド対応の重要性が高まっています。
KOTOBALという通訳サービスを通して、外国人観光客の
宿泊体験をより素晴らしいものに変え、2カ月以内という
短時間で、全てのフロントスタッフの皆様が自信をもって
外国人対応できる環境をご提供します。
※トライアル期間を含む
※1 外国語に堪能なスタッフを新たに1人採用した場合にかかる年間コストを、約396万円と仮定した場合