リアルタイムAI通訳で
スムーズな患者さん対応
遠隔通訳があるから、いざという時も安心。
- スムーズな対応を可能にする医療対応の
「リアルタイムAI通訳」 - 24時間365日、医療通訳者による「遠隔通訳」
- 医療現場で安心して使える、通訳ログ
- 予算超過の不安なし、安心の定額プラン
※旧サービス「MELON」は KOTOBAL for Medical に統合されました
外国人患者の受け入れ、こんな課題を感じていませんか？
の時間がかかる
説明や同意確認に時間を要し、診療や窓口業務が滞る。
対応できない
院内の通訳者だけでは夜間・休日に対応できない。特定スタッフへの負担が集中している。
通訳コストの不安
利用時間に応じて通訳費用が増え、月々のコストが読みづらく、予算管理の負担になっている。
残らない
無料アプリでその場しのぎの対応。記録が残らず、トラブル時に“言った・言わない”になる。
その課題、 KOTOBAL for Medical がすべて解決します。
リアルタイムAI通訳を有効活用することで、
スムーズなコミュニケーションを実現
リアルタイムAI通訳で、多様な医療シーンに対応可能。
日常会話から専門的な説明までカバー
受付業務
保険証の提示や次回予約の案内など、
窓口でのやり取りをサポートし、
スムーズな応対を実現します。
問診
問診や基本事項の確認を、定型文機能で効率化。
診察前の聞き取りを丁寧に
行うことで、正確な情報伝達を
サポートします。
検査説明
採血やレントゲン撮影時の指示内容を、分かりやすく伝達。
患者さんの不安を解消し、円滑な
検査進行を支えます。
服薬指導
服薬方法や注意事項を、正確に伝達。
薬剤師の専門的な判断や個別相談に
集中できる環境を整えます。
医療制度・保険の説明
健康保険や自費診療など、患者さんに
なじみのない日本の医療制度の説明を
サポート。
丁寧に伝えることで、患者さんの納得感と安心感を高めます。
会計
自動精算機の操作や決済案内を、
効率化。
会計時の停滞を解消することで、
窓口業務の回転率を向上させます。
病棟の日常業務
ナースコール対応や退院手続きなどの
やり取りをスムーズに。
看護師の負担を減らし、本来の専門的な看護業務に専念できる時間を
確保します。
処置の説明
『KOTOBAL for Medical』が
医療現場で選ばれる理由
スムーズな対応を可能にする
医療対応のリアルタイムAI通訳
医療用語に対応し、一般的な翻訳機では難しい、
同音異義語や専門用語も適切に変換します。
-
リアルタイムAI通訳
外国語と日本語をAIが自動判別するため、毎回、
発話ボタンをタップする操作が不要に。 -
逆翻訳機能
訳文を再翻訳して表示。その場で正確性の確認が可能。
24時間365日、医療通訳者
による「遠隔通訳」
ICや救急など、より高度で複雑な説明が
求められる場面でも、ボタン一つ、予約不要で
医療通訳者に繋がります
-
夜間・休日も安心
医療現場で安心して使える、
通訳ログ機能
「言った・言わない」のトラブルに備え、後から客観的に
確認できる通訳ログを自動で保存します。
通訳の種別を問わず、すべての履歴を記録。
-
必要なときに、通訳ログをいつでも確認可能
予算超過の不安なし、
安心の定額プラン
月々の支払いが変動する「従量制」とは異なり、KOTOBAL for
Medicalは定額使い放題※外国人患者数の増減に
左右されにくい、安定した予算管理が可能になります。
※遠隔通訳は1回あたり30分まで定額。超過分は別途料金が発生します。
