「KOTOBAL」 AI電話通訳サービスの提供を開始

ホテル・旅館をはじめとした施設では、英語の電話対応に多くの課題を抱えています。
今回、「KOTOBAL」は、AI電話通訳サービス機能の提供を開始します。

訪日外国人対応が増える一方で、
「聞き取れない」「伝えられない」「待たせてしまう」
といった英語での電話対応に関するお悩みは、いまなお現場の大きな負担となっています。

今回のAI電話通訳サービスでは、
英語の電話内容をリアルタイムで日本語表示するとともに、
伝えたい内容を英語でサポートすることで、
誰もが安心して電話対応ができる環境を実現します。

特長（抜粋）
①簡単：※専用回線や転送不要。現在の電話環境のまま利用可能
②安心：外国人のお客様の英語をリアルタイムで日本語表示
③伝わる：定型文や日本語入力を英語表示。読み上げるだけで対応可能

※本サービスは正式リリース前のため、一部機能の提供から開始し、今後順次アップデートを予定しています。

詳細につきましては、下記より資料をダウンロードください。
利用イメージや実証実験での導入事例・お客様の声をまとめております。

＞＞ダウンロードはこちらから：
https://bs-offers.konicaminolta.jp/kotobal/download/references/ai_telephone

また、サービスについてのご質問やトライアル・導入のご相談など、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。 引き続き「KOTOBAL」をよろしくお願い申し上げます。