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ホテルはホスピタリティが大切！ 宿泊体験に新たな価値を生み出すには
2024-12-17 11:31
ホテル業界において、宿泊客の満足度に結びつく重要な要素の一つとして“ホスピタリティ”があります。快適で居心地のよい宿泊体験ができるようにきめ細かな心配りを行うことで、「また来たい」と思ってもらえる魅力的なホテルとなり、付 […]
自治体における多文化共生の取り組み。持続可能な地域社会を目指す施策とは
2024-12-17 11:31
近年、日本では外国人労働者が増加しており、自治体においても在住外国人への対応を求められる機会が生じやすくなっています。 ▼在留資格別外国人労働者数の推移 画像引用元：厚生労働省『「外国人雇用状況」の届出状況まとめ【本文】 […]
グランドスタッフの英語力を向上する施策3選。コミュニケーションに役立つツールとは
2024-12-04 11:22
航空会社のグランドスタッフは、空港における搭乗手続きや搭乗時の案内・誘導などのために、搭乗客とコミュニケーションを行う必要があります。 搭乗客のなかには外国人もいるため、グランドスタッフには国際共通語としての英語を用いる […]
英語圏の外国人観光客と円滑なコミュニケーションを取る方法
2024-12-04 10:15
新型コロナウイルス感染症拡大の影響で一時的に減少していた訪日外客数は現在では回復を見せており、ホテル・旅館や自治体においては外国人観光客への対応が必要となっています。訪日外国人が属する国・地域のうち、韓国・中国・台湾に次 […]
