透明ディスプレイで窓口業務の課題を解決！ 外国人対応をストレスフリーに
新型コロナウイルス感染症の影響で一時期大幅に減少した外国人入国者数は、2023年以降徐々に回復し、増加傾向にあります。ホテルのカウンターや公共交通機関、金融機関などの窓口で外国人対応をする際、言葉が通じないことでお困りの […]
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インバウンド対策が重要な時代に。訪日外国人に向けたホテル・旅館での施策4選
2022年10月11日に新型コロナウイルス感染症に伴う水際措置が大幅に緩和されて以降、訪日外国人旅行者の数は大きく増加が見られています。 インバウンド需要が高まるなか、観光・宿泊業界においては外国人観光客を呼び込み、満足 […]
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音声翻訳ツールでリアルタイムなコミュニケーションを実現！ 選ぶ際のポイントとは
外国語でのコミュニケーションが求められる施設の窓口や会議、イベントなどでは、円滑な意思疎通を図るためにリアルタイムでの音声翻訳ができるツール（以下、音声翻訳ツール）が活用されています。 外国人旅行者が訪れる宿泊施設でも、 […]
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ホテルのフロントにおける接客英語のフレーズ。接客をスムーズに行う方法とは
インバウンド需要が拡大するなか、外国人旅行者の宿泊先となるホテルでは、フロントにいるスタッフとスムーズなコミュニケーションをとれるように英語による対応が求められています。ホテルの支配人や現場管理者のなかには、「英語による […]
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外国人観光客を呼び込みたい！ インバウンドに対応した集客方法5選
近年、訪日外国人旅行者数は増加傾向にあり、コロナ禍で一時落ち込んだインバウンド需要の回復が見られています。そうしたなか、ホテル・旅館などの宿泊業界においては、高まるインバウンド需要に対応するための多様な宿泊施設や民泊サー […]
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多言語対応の手段とは？ ホテル業界と自治体の成功事例4選
新型コロナウイルス感染症の世界的な流行に伴う規制が緩和された影響もあり、訪日外客数が増加傾向にあります。日本政府観光局（JINTO）の報道発表資料によると、2024年1月・2月の合計は、2023年の同月と比較して約84. […]
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『同時翻訳ディスプレイ』でスマートな多言語リアルタイム翻訳を実現
機械通訳ツールは気軽に言語間の障壁を解消できるツールとして重宝されています。多言語対応を推進するために活用している方も多いのではないでしょうか。 一般的には、タブレットやスマートフォンなどのデバイスで使用することの多い機 […]
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自治体DXから地域社会DXへ
行政業務の効率化を実現する自治体DX 自治体では多くの機密情報を取り扱っており、それが外部に漏れると大きな問題となります。そのため、住民の個人情報や行政の機密情報を保護する必要がありますし、それらの情報を管理するための体 […]
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府省庁、自治体でも活用が進むAI（地方自治体におけるAI利活用ガイドライン事例）
注目度が高まり、活用が進むAIとその取り組み 近年、AIに関するニュースが増加しています。また、さまざまな場所で、人手不足の解消、DX、業務効率化を実現するための技術としてAIが活用されています。政府もAI戦略を策定し、 […]
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【解説！！】地方公共団体はどのように「多言語音声翻訳サービス」を導入すれば良いのか？
今回は、総務省が2021年(令和3年)4月に発表した「地方公共団体における『多言語音声翻訳サービス』の導入ガイド」について解説します。（2023年9月27日更新） 地方公共団体における 「多言語音声翻訳サービス」の 導入 […]
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